Als je de term appointment setter de laatste tijd vaker voorbij ziet komen op LinkedIn of Instagram en denkt: “eh… wat is dát nou weer?” dan ben je niet de enige. Het klinkt nieuw en hip, maar eigenlijk is het gewoon een frisse naam voor iets wat ondernemers al decennia doen: afspraken maken met potentiële klanten. Alleen gaat het tegenwoordig een stuk slimmer (en eerlijk gezegd ook leuker) dan vroeger.
Ooit was dit het terrein van het callcenter, compleet met headsets, belscripts en een vleugje koude acquisitie-angst. Maar tijden veranderen: we bellen minder, appen meer en leggen contact via LinkedIn, DM’s of e-mail.
De moderne appointment setter beweegt moeiteloos mee. Ze zorgen dat jouw agenda gevuld raakt met gekwalificeerde leads, zodat jij kunt doen waar je goed in bent: gesprekken voeren, deals sluiten en klanten blij maken.
Een appointment setter, oftewel afsprakenmaker, legt namens jouw bedrijf contact met potentiële klanten. Ze bellen, mailen of sturen berichten via social media om interesse te peilen en een afspraak in te plannen met jou of iemand van je team.
Het verschil met vroeger is dat dit tegenwoordig niet meer met een telefoon in de hand en een lijst vol onbekende nummers hoeft. De moderne appointment setter gebruikt meerdere kanalen, een beetje psychologie en een gezonde dosis charme.
Kort gezegd: ze doen het voorwerk in jouw salesproces. Ze vinden, kwalificeren en plannen leads in, zodat jij alleen nog hoeft te praten met mensen die echt geïnteresseerd zijn in wat jij te bieden hebt.
Veel ondernemers weten precies wat ze willen verkopen, maar niet altijd hoe ze hun agenda gevuld houden met de juiste gesprekken.
Een goede appointment setter brengt daar structuur in aan. Ze zorgen voor een constante stroom aan afspraken, zonder dat jij zelf hoeft te leuren of achter leads aan hoeft te jagen.
De voordelen op een rij:
Oftewel: een appointment setter zorgt dat je bedrijf blijft draaien, ook als jij even met klanten bezig bent of op vakantie wilt zonder dat je agenda leegloopt.
De virtueel assistent (VA) speelt vaak in dezelfde salesfilm, maar heeft een ander script. Waar de appointment setter de spotlights pakt in het eerste contact, regelt de VA alles wat daarna komt.
Veel VA’s vinden koude acquisitie niet het allerleukste deel (en eerlijk is eerlijk, wie wel?), maar ze zijn onmisbaar in het warme stuk: opvolging, administratie en klantcommunicatie.
Denk aan:
Kortom: de VA is de stille kracht die zorgt dat alles soepel verloopt, niemand wordt vergeten en jij niet midden in de nacht je mailbox hoeft bij te werken.
Voor ondernemers die echt willen groeien zonder zelf te verzuipen in to-do’s, is dit duo goud waard.
Samen vormen ze een geoliede commerciële machine waarin jij alleen nog het leukste hoeft te doen: gesprekken voeren en deals sluiten.
Sommige appointment setters noemen zichzelf ook VA, vooral als ze breder werken dan alleen bellen of berichten sturen. Toch is het goed om het onderscheid te zien:
Door slim te investeren in een appointment setter, en eventueel een VA, kun je:
Of je nu coach bent, consultant, marketeer of eigenaar van een dienstverlenend bedrijf: met een goede appointment setter en virtueel assistent haal je meer uit je leads, je tijd en je energie.
Een appointment setter opent de deur naar nieuwe klanten.
Een virtueel assistent houdt die deur open en zorgt dat niemand onderweg afhaakt.
En dan de logische vraag: heeft Moneypenny ook appointment setters? Nee, helaas niet. Het “intrappen van deuren” vraagt een heel specifieke skillset en eerlijk gezegd ook een bepaald type energie. Onze VA’s zijn juist de mensen die zorgen dat alles daarna soepel loopt: opvolging, administratie, afspraken plannen en ontzorgen.
Kortom: wij houden de boel draaiende achter de schermen, zodat jij kunt schitteren op het podium.
Maak digitaal kennis en stel al je vragen. Of lees meer over onze VA-service.
(020) 42 60 760 
