Maartje Arts over de kracht van een VA: flexibiliteit en expertise

Ik heb een brede achtergrond en koos voor de opleiding Communicatie omdat ik nog niet wist welke richting ik op wilde. Via verschillende banen ontdekte ik steeds beter waar mijn interesses lagen en zo rolde ik in de ICT-wereld.

Bij Nestlé werkte ik aan een internationale applicatie-implementatie, waarbij ik workflows testte en trainingen gaf. Later beheerde ik bij De Persgroep IT-platformen gericht op developers en IT’ers. Daarnaast ondersteunde ik adverteerders uit sectoren zoals consumentenelektronica, retail, gaming, overheid, automotive en onderwijsinstellingen.

Bij Randstad werkte ik voornamelijk als editor voor printuitingen. Vervolgens was ik bij Publicis werkzaam als digital projectmanager, waar ik verantwoordelijk was voor de ontwikkeling van landingspagina’s, applicaties en platformen voor een internationaal automerk en de overheid.

Na een project voor een medische app zocht ik een nieuwe uitdaging. Bij Moneypenny vond ik precies wat ik zocht: meer eigenaarschap en de vrijheid om mijn vaardigheden op mijn eigen manier in te zetten.

Bij een organisatie in Amsterdam beheer ik de IT voor gesubsidieerde projecten en optimaliseer ik werkprocessen. Voor een non-profit organisatie ondersteun ik een marketingfunctie en werk ik samen met grote retailers en merken. Hiervoor beheer ik campagnes en lever content aan designers voor verschillende uitingen, zoals online folders. Voor een opleidingsinstituut in de tech-industrie werk ik als assistent van de eigenaresse en help ik met agendabeheer, social media en online evenementen. Mijn nieuwste opdracht is bij een softwarebedrijf, waar ik onder andere helpdeskondersteuning bied voor hun nieuwsbriefapplicaties.

De afwisseling tussen IT en ondersteunende taken maakt mijn werk als VA zo interessant. Ik kan mijn technische kennis inzetten en tegelijkertijd meedenken op strategisch niveau.

Sinds ik voor klanten van Moneypenny werk, heb ik niet alleen mijn vaardigheden verder ontwikkeld, maar ben ik ook bewuster geworden van hoe ik mijn expertise inzet. Met mijn achtergrond in IT merk ik dat veel mensen weinig kennis hebben van digitale systemen. Ik vind het leuk om ze hierin mee te nemen en eenvoudige oplossingen te bieden. Als ik bijvoorbeeld een SharePoint-site bouw en ze enthousiast reageren, geeft dat direct voldoening.

Daarnaast zie ik mijn rol steeds meer als een partnership. Ik pak dingen snel op, werk zelfstandig en zorg ervoor dat klanten weinig hoeven uit te leggen. Door deze ervaring focus ik nu bewust op opdrachten waarin ik klanten kan adviseren en oplossingen kan bieden die ze zelf niet zouden bedenken.

Mijn ervaring met werken op afstand hangt af van de opdracht. Sommige klanten spreek ik minder vaak, terwijl ik met anderen wekelijks contact heb via appjes of chats. Het is belangrijk om zelf de verbinding te zoeken met opdrachtgevers.

Uiteindelijk ervaar ik het werken op afstand niet als een isolement. Er zijn genoeg manieren om contact te hebben met collega’s en opdrachtgevers. Het draait om de juiste balans vinden tussen werk en privé en bewust zoeken naar verbinding.

“Het geeft me de flexibiliteit om 100% voor mijn klanten te gaan én 100% voor mijn gezin.”

De afwisseling in opdrachten zorgt ervoor dat ik gemotiveerd blijf. Ik kan niet 40 uur hetzelfde doen, dan raak ik gedemotiveerd. Als VA kan ik verschillende dingen oppakken en mijn werk aanpassen aan wat bij me past.

Ook de combinatie met mijn privéleven is ideaal. Ik hoef niet te kiezen tussen mijn kinderen en mijn carrière. Ik kan mijn werk combineren met andere verantwoordelijkheden, en hoef mijn kinderen niet vijf dagen per week naar de opvang te brengen.

“De ondersteuning vanuit Moneypenny is super fijn. Ik ben zelf verantwoordelijk voor mijn werk, maar kan altijd terugvallen op het team als er iets speelt.”

Als VA ben je vaak een tussenpersoon. Soms is het fijn als een neutrale partij feedback aan een klant kan geven. Dat komt de samenwerking alleen maar ten goede. Daarnaast heb ik regelmatig contact met Moneypenny, soms gewoon voor een check-in of om even te bespreken hoe het gaat. Als er echt iets is, wordt het direct opgepakt. De lijntjes zijn kort – een appje of een belletje is vaak genoeg. Wat ik waardeer, is dat je er als VA niet alleen voor staat. Het is eigenlijk het beste van beide werelden: je werkt zelfstandig, maar hebt een vangnet als dat nodig is.