Virtuele Assistent handelt taken in het primaire proces af

Eén van Moneypenny’s opdrachtgevers, een stichting, had behoefte aan flexibele ondersteuning voor ongeveer een dag per week. Aangezien de uren verdeeld moeten worden over de hele week, lag het inschakelen van een virtuele assistent voor de hand. Immers, een thuiswerker hoeft niet naar het werk te reizen en vindt het prima om dagelijks maar 1 of 2 uur voor een opdrachtgever te werken. Deze stichting, die adviezen geeft aan boeren, wordt in opdracht  gerund door een communicatie adviesbureau. Aangezien er op het eigen secretariaat geen capaciteit beschikbaar was om de benodigde ondersteuning te leveren werd Moneypenny gebeld.

Voor deze opdrachtgever heeft Moneypenny een virtuele assistent gezocht die (via Moneypenny) vast voor deze opdrachtgever werkt. Met de virtuele assistent zijn afspraken gemaakt over het takenpakket evenals over de wijze waarop online gecommuniceerd wordt. De virtuele assistent kan vanuit huis inloggen in het systeem van de klant en daar zijn alle gegevens en informatie toegankelijk die de virtuele assistent nodig heeft om haar werk te doen. Eens in de zoveel tijd vindt face2face overleg plaats tussen de opdrachtgever en de virtuele assistent. De virtuele assistent voert voor deze klant de volgende vaste taken uit:

  • planning en coördinatie van adviesgesprekken met boeren
  • after sales (nabellen 1 week na adviesgesprek)
  • facturatie van de adviesgesprekken

Deze opdrachtgever heeft er bewust voor gekozen om onderdelen van het primaire proces structureel aan de virtuele assistent uit te besteden en niet ad hoc werkzaamheden.

Door Marianne Sturman
Op 2 februari 2012
Blog

Meer inspiratie

Zorgeloos op vakantie met een Virtueel Assistent van Moneypenny
22 juni 2022 Blog

Een Virtual Assistant zorgt ervoor dat jij zorgeloos op vakantie kunt

Waar ga jij deze zomer vakantie vieren? En wil je wel óf niet bereikbaar blijven voor personeel… Lees verder
Interview met Sandra Virtueel Assistent van Moneypenny. Zij werkt remote vanuit Portugal
20 juni 2022 Testimonials

Interview met virtueel assistent Sandra

“Mijn werk als Virtueel Assistent heeft het mogelijk gemaakt dat ik recent naar Portugal ben… Lees verder
Virtueel assistent Maartje werkt slimmer met Briantoss
1 juni 2022 Blog

Slimmer werken met Braintoss

Slimmer werken; Iets waar wij binnen Moneypenny veel waarde aan hechten. We durven wel te beweren… Lees verder

Zet Moneypenny aan het werk!

Benut de energie van Moneypenny, de remote-expert.
Dan geven we ook jouw business een boost!