Onze opdrachtgever is een modern internetbedrijf dat trendy en hoogwaardig designbehang verkoopt. De producten zijn over de hele wereld online te koop en worden daarnaast verkocht via het top retailsegment in verschillende landen. Vanwege capaciteitstekort was er behoefte aan flexibele ondersteuning voor ongeveer een dag per week voor uitvoering van de volgende taken:
Aangezien zowel orderverwerking als het beantwoorden van mails minimaal op 2 vaste momenten per dag gedaan moet worden (ook in verband met de tijdsverschillen tussen de landen waar de producten verkocht worden), is dagelijkse ondersteuning nodig. De systemen zijn via internet toegankelijk, dus het inschakelen van een vaste virtuele assistent van Moneypenny was in dit geval de perfecte oplossing. Moneypenny is op zoek gegaan naar een vaste virtuele assistent voor deze klant.
