Virtual Assistant, vloeiend Duits en Nederlands

Vacature details
Aantal uren/week
10-20 uur
Werklocatie
Thuiswerk
Sluitingsdatum
30 september 2021

Virtual Assistant, vloeiend Duits en Nederlands

Telefoon
020-4260 760

Korte omschrijving job

Info opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerd, internationaal trainingsbureau dat zowel in-company als online trainingen aanbiedt via hun website. Onze opdrachtgever heeft geen kantoor en alle medewerkers werken vanuit hun respectievelijke thuiskantoren.

Werkzaamheden:

Als Virtual Assistant (VA) werk je als persoonlijke assistent op afstand voor een of meerdere opdrachtgevers van Moneypenny. Onze opdrachtgevers zijn veelal ondernemingen binnen het MKB, actief in allerlei branches. Ook schakelen steeds meer grote bedrijven Moneypenny in voor onze VA service. Bekijk hier een filmpje over werken als VA.

In dit specifieke geval ga je voor een van onze opdrachtgevers aan de slag. Deze opdrachtgever heeft Moneypenny ingeschakeld voor het beheer van de algemene inbox, waar alle vragen van potentiële en bestaande klanten binnenkomen. Een tweetal  eigen medewerkers dragen zorg voor de financiële administratie, planning van de trainingen en het inroosteren van de docenten.

Onze opdrachtgever richt zich vooral op de Nederlandse en Duitse taalgebieden en ongeveer de helft van alle e-mails is in het Duits opgesteld.

Binnen deze VA-rol voer je vanuit je eigen thuiskantoor de volgende taken uit:

  • op dagelijkse basis verwerken/beantwoorden van alle binnengekomen e-mails in de taal van de vragensteller (Nederlands, Duits of Engels);
  • indien van toepassing: terugbellen naar aanleiding van vragen, zowel in het Nederlands, Duits als Engels (inkomende telefoontjes worden door de telefoonservice aangenomen en telefoonnotities worden doorgezet naar de algemene inbox).
  • intern uitzetten van vragen waar je niet direct de antwoorden op weet en erop toezien dat er tijdig terugkoppeling komt naar de vragensteller;
  • eventueel op verzoek overige backoffice ondersteuning bieden.

Je start met een inzet van ca. 2 uur per dag en dit kan groeien tot ca. 4 uur per dag.

Tech & Online tools:

Als VA bij Moneypenny is het een absolute must dat je ‘tech-savvy’ bent en veel ervaring hebt met allerlei online tools, zoals Mailchimp, Slack, Trello, Autorespond, Asana, Google Docs en apps, WordPress, etc. etc.

Natuurlijk is het onmogelijk om alle online tools te kennen. Wel is het van belang dat je ervaring hebt met meerdere online tools en snapt hoe belangrijk die zijn voor ondernemers.

Kortom: je bent super handig met de computer en met internet.

Jouw profiel

Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en klantgericht. Proactief kunnen communiceren, op afstand je zichtbaarheid richting onze opdrachtgever kunnen managen, aanspreken en aangesproken worden, verwachtingen op afstand kunnen managen zijn een aantal steekwoorden.

Ervaring:

Je hebt ervaring met de genoemde werkzaamheden. Daarnaast bent je vloeiend in Nederlands en Duits en beheers je ook de Engelse taal goed.

Werkplek:

Je werkt in principe vanuit de plek die jou het beste past. Voor de meeste van onze VA’s is dat hun thuiskantoor, maar je mag uiteraard ook vanaf een ander adres werken.

Incidentele face2face contacten zijn in overleg en uiteraard op basis van geldende corona-overheidsmaatregelen.

Bereikbaarheid en beschikbaarheid:

Bij Moneypenny ben je zoveel mogelijk ‘baas van je eigen dag’. Voor deze opdracht is het van belang dat je dagelijks, tijdens kantoortijden, een paar uur beschikbaar bent voor het uitvoeren van je werkzaamheden.

Overige informatie

Werklocatie
Thuiswerk
Aantal uren/week
10-20 uur per week
Startdatum
Nog niet bekend
Doorlooptijd opdracht
Als de samenwerking bevalt gaat dit om een opdracht die langere tijd doorloopt.
Vestigingsplaats opdrachtgever
Midden van het land
Publicatiedatum opdracht
11 september 2021
Kilometervergoeding
ja
Uurtarief ZZP
Deze opdracht is niet op ZZP basis uit te voeren.

Verdiensten in loondienst:

Je werkt in loondienstverband, in beginsel bij een externe partij waaraan Moneypenny de verloning van startende VA’s heeft uitbesteed.

Voor ervaren VA’s hanteren wij het volgende bruto uurloon, INCLUSIEF vakantiedagen en -geld:
€ 19,89 bruto per uur (€ 3440,97 per maand/ o.b.v. 40h).

Vragen

Voor vragen kun je mailen naar personeelszaken@moneypenny.nl (maar stuur je sollicitatie dus graag via het sollicitatieformulier). Onze recruiter is telefonisch goed bereikbaar op dinsdag tussen 16 en 17 en donderdag tussen 11 en 12 uur.

Is jouw interesse gewekt en ben je klaar om jouw sollicitatie te versturen? Reageer dan direct via onderstaand sollicitatieformulier!

PR4546 - Virtual Assistant, vloeiend Duits en Nederlands

Wat leuk dat je reageert op deze job! Wij zullen respectvol omgaan met de gegevens die je ons verstrekt. Lees meer over ons privacybeleid op onze site.
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, docx, Max. bestandsgrootte: 2 MB.
    Om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is, vragen we je onderstaande checkboxen aan te vinken voor akkoord:
    Verklaring inzake relatiebeding*

    Zet Moneypenny aan het werk!

    Benut de energie van Moneypenny, de remote-expert.
    Dan geven we ook jouw business een boost!