Korte omschrijving job

Info opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is Freevoice Antwoordservice. Zij bieden telefonische bereikbaarheidsdiensten aan kleine en middelgrote bedrijven.

Je komt rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever, en jouw sollicitatie wordt ook door onze opdrachtgever in behandeling genomen.

Werkzaamheden:

Als telefonist(e) vanuit huis word je onderdeel van het antwoordservice team en ga je inkomende telefoontjes beantwoorden voor allerlei bedrijven. Je bent als het ware een receptioniste op afstand die op professionele wijze de telefoon opneemt en bellers doorverbindt of berichten aanneemt. Daarbij werk je vanuit een applicatie vanuit je eigen thuiskantoor. In de applicatie staan alle instructies die je nodig hebt om je werk uit te voeren. Afhankelijk van de klant horen, naast telefoon beantwoording, de volgende taken bij je dagelijks werk:

• verwerken en opstellen van gespreksnotities.
• maken van afspraken in agenda’s.
• maken van reserveringen voor klanten.

Als je goed bent ingewerkt en je wil verder groeien binnen het bedrijf, dan zijn daar alle mogelijkheden voor. Je kan dan ingezet worden voor meer complexe opdrachten, waarbij je, naast de eerdergenoemde, ook de volgende werkzaamheden voor je rekening neemt:

• beheren van mailboxen van klanten.
• bijhouden van belscripts.
• administratieve werkzaamheden, zoals postverwerking voor klanten.
• andere voorkomende administratieve werkzaamheden.

Je beschikt over een eigen computer en een breedband internet verbinding thuis. Overige apparatuur en software om je werk mee te doen wordt door onze opdrachtgever beschikbaar gesteld.

Training

Uiteraard word je goed ingewerkt door de collega’s binnen Freevoice. Je wordt tijdens de inwerkperiode minimaal 3 maal een dag op kantoor in Lunteren verwacht. De rest van het inwerken gebeurt op afstand. Afhankelijk van je persoonlijke voorkeuren ben je ook welkom om incidenteel of regelmatig op kantoor te komen werken. Ook ben je van harte uitgenodigd tijdens teamuitjes. Je wordt onderdeel van een hecht en gezellig team.

Werkdagen en -tijden

Je werkt 16-24 uur per week op werkdagen. Je wordt ingeroosterd in shifts van 4 uur op de dagdelen die jij zelf opgeeft.

Tech & Online tools:

Je bent handig met computersystemen en maakt je nieuwe applicaties snel eigen.

Jouw profiel

Je bent hebt een prettige telefoonstem en bent uiterst klantgericht. Daarnaast:

• beschik je over uitstekende taalvaardigheden Nederlands en Engels;
• kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
• kan je blind typen;
• heb je administratieve vaardigheden zoals tekstverwerking, spreadsheet, etc.;
• zijn database vaardigheden een pré.

Overige informatie

Verdiensten:

Het bruto loon in deze job bedraag € 12,24 per uur, exclusief vakantiedagen en -geld. Daarnaast ontvang je een kilometervergoeding indien je naar kantoor komt, bijvoorbeeld voor trainingen, evenals een thuiswerkvergoeding van € 25,00 per maand.

Vragen

Is jouw interesse gewekt en ben je klaar om jouw open sollicitatie te versturen? Reageer dan via onderstaand formulier of de gele knop!

Voor vragen kun je mailen naar personeelszaken@moneypenny.nl.