De gemeente Rotterdam heeft Het Nieuwe Werken omarmd als manier om mensen weer terug op de arbeidsmarkt te krijgen. Dat gebeurt in het callcenter, Ro!Entree, dat op jaarbasis zo’n 900.000 telefoontjes voor de gemeente verwerkt. Daarnaast handelen de medewerkers e-mails af en voeren zij gegevens in. Het callcenter werkt ook voor andere opdrachtgevers dan de […]

Op 16 juni 2011 gaf Marianne Sturman tijdens een bijeenkomst van Viadesk een presentatie over de inzet van social media bij Moneypenny. Bekijk hier de presentatie: Moneypenny en Social Media – Viadesk   Het Nieuwe Werken en social media Voor succesvol ‘nieuw werken’ zijn er drie domeinen die je moet inrichten. De facilitaire kant, zoals […]

 … kan HNW ook tot sociale binding leiden? Het verliezen van sociale binding is een van de grootste angsten van managers bij implementatie van Het Nieuwe Werken. In een workshopprogramma dat we doen met leidinggevenden van een grote financiële instelling komt het iedere sessie naar boven. Hoe houd je contact met elkaar als je elkaar niet […]

Zo veel mogelijk mensen moeten aan het werk, willen we onze oude dag in de toekomst kunnen financieren. Werknemers moeten langer gaan werken en meer gaan werken. Omdat de toenemende arbeidskrapte een punt van zorg is, zullen werkgevers juist nu moeten openstaan voor oplossingen die zij tot dusver – bewust of op de automatische piloot […]

Het omgaan met werk kan interessante overeenkomsten vertonen met het omgaan met het gezin. Als werkende moeder die zich met Het Nieuwe Werken bezighoudt, dringt deze vergelijking zich wel eens aan mij op. Neem nu iets fundamenteels als vertrouwen. Het vertrouwen dat je al dan niet aan elkaar geeft – binnen de structuur van het […]

Bij de politie Rotterdam-Rijnmond kun je sinds januari aangifte doen bij een ‘3D-agent’. Je gaat naar het politiebureau, waar je aanbelt en binnengelaten wordt. Je neemt plaats tegenover een scherm, waar je de agent ziet, die de aangifte zal opnemen. Het enige verschil met een ‘normale’ aangifte is, dat je de agent geen hand kunt […]

Negen van de tien grote bedrijven en vijf van de tien kleinere bedrijven hebben Het Nieuwe Werken (HNW) omarmd en iedereen lijkt er bij mee, schrijft KluwerManagement.nl. Op de zogenaamde voordelen van HNW is het nodige af te dingen, vervolgt het artikel, want thuiswerkers komen vaker in de knel met hun tijd, contact met collega’s […]

In het RTL-programma IT-Next, over cloud computing, stond deze week De Nieuwe Werker centraal. Moneypenny-directeur Marianne Sturman was één van de gasten van presentatrice Elsemieke Havenga. De andere gasten zaten aan tafel in de studio, maar Marianne was – zeer toepasselijk – via een live verbinding te zien, vanuit Frankrijk, waar zij op vakantie was. […]

In de praktijk horen we regelmatig managers zuchten op het moment dat er afspraken gemaakt moeten worden over al dan niet thuiswerken. Een belangrijk issue daarbij is dat managers bang zijn dat thuiswerken een “vast recht” wordt waardoor het maken van afspraken nog complexer wordt dan het nu al is. Er zijn immers al veel […]

Opvallende uitkomsten onderzoek Radboud Universiteit Nijmegen Doordat werkgevers te weinig openstaan voor tijd-ruimtelijke flexibele werkoplossingen, gaat er een groot arbeidspotentieel verloren. Als er ruimte is voor flexibel werken, zijn professionals bereid om tot maar liefst 35% meer per week te werken. Dit blijkt uit onderzoek door de Radboud Universiteit Nijmegen in samenwerking met Moneypenny, specialist […]