Iedereen kan bedenken dat telewerken en flexibel werken dé oplossing voor het fileprobleem zijn. Echter, in Den Haag is men er tot nu toe nooit in geslaagd om dit idee in daden om te zetten, want het fileprobleem wordt alleen maar groter en van mogelijkheden om flexibel of tele te werken binnen het bedrijfsleven of overheidsinstanties is slechts mondjesmaat sprake.

 

Gelukkig heeft LPF-minister van Verkeer en Waterstaat de Boer dit weekend deze trend doorbroken. In een TV programma gaf hij aan het idee van flexibel en telewerken te willen omarmen als oplossing voor onze ernstige verkeersproblematiek. En het probleem is nijpend. Afgelopen week werd vervoerswethouder van der Horst van Amsterdam nog geciteerd in het NRC Handelsblad inzake de totale verkeerscongestie die in Amsterdam een feit zal zijn als de bouw van 190.000 woningen in het noordelijk deel van de Randstad gestalte krijgt. Concreet betekent dit een ochtend en een avondspits van in totaal 9 uur per etmaal!

 

Bij MoneyPenny.nl is men al sinds april 2000 bezig om bedrijven en overheidsinstanties te overtuigen van de voordelen van virtueel werken (flexibel, deeltijd en telewerken). De inmiddels 1.500 ingeschrevenen in het bestand van MoneyPenny.nl (meest vrouwen met gemiddeld 10 jaar werkervaring en een MBO+, HBO of academische opleiding) worden bij opdrachtgevers te werk gesteld voor het leveren van zowel projectmatige als doorlopende ondersteuning op afstand of op flexibele basis. En wat blijkt: het mes snijdt aan veel kanten. Niet alleen geeft MoneyPenny.nl haar Virtuele Assistenten, zoals de ingeschreven in het bestand worden genoemd, de mogelijkheid om zorg- en werktaken op een goede manier te kunnen combineren, maar zijn de bedrijfseconomische voordelen voor organisaties legio.

 

Mensen worden namelijk niet meer op aanwezigheid, maar op resultaten aangestuurd (neen, dit is nog geen usance binnen de meeste bedrijven); immers, het gaat er niet meer om waar iets gebeurt, maar dat het gebeurt. Het effect is dat virtuele werkers productiever en gemotiveerder zijn dan mensen die aan een kantoor gebonden zijn. In sommige onderzoeken resulteert zelfs een productiviteitsverhoging van wel 10%, plus nog alle (overhead)kosten die bespaard kunnen worden. Hoe kan het dan dat de meeste organisaties er niet aan willen?

 

Ook daarover heeft minister de Boer een mening, namelijk dat wij eerst een cultuurverandering zullen moeten ondergaan. MoneyPenny.nl onderschrijft dit vanuit haar dagelijkse praktijk. De managers die wij tegenkomen zijn bang om de controle te verliezen wanneer medewerkers uit hun directe gezichtsveld verdwijnen. Dat die manager zelf 80% van zijn tijd buiten de deur is en zijn medewerkers toch niet ziet, vergeet hij gemakshalve. De weerstand tegen flexibel en telewerken is bijzonder groot, aldus MoneyPenny.nl ondernemers Natasja Fortuin en Marianne Sturman.

 

Toch is MoneyPenny.nl succesvol. Inmiddels mag MoneyPenny.nl zelfs één van de ministeries tot haar klantenbestand rekenen. De database van het betreffende ministerie zal vanuit het huis van een Virtuele Assistent van MoneyPenny.nl worden opgeschoond om de reguliere secretaresse op kantoor te ontlasten. Een andere opdrachtgever is een energiebedrijf waar momenteel een proef loopt om een deel van de honderden (klachten)brieven die dagelijks worden ontvangen door Virtuele Assistenten vanuit huis te laten beantwoorden. Of een secretariaat waar de secretaressen de mogelijkheid krijgen notulen thuis uit te werken. Zo zijn er talloze situaties te bedenken, waarbij bepaalde taken prima vanaf een andere locatie dan het kantoor uit te voeren zijn, met als bijkomende voordeel lagere kosten en grotere arbeidssatisfactie en...minder files!

 

Minister de Boer heeft dus gelijk: keep it simple en laten we de voor de hand liggende oplossing aangrijpen om ons fileprobleem op te lossen.