Stel, u hebt een klus die al dan niet tot uw core business behoort of u wilt structureel klantcontact taken uitbesteden. Denk aan het behandelen van (complexe) klantvragen, klachten, claims of archivering. Dit werk kan zich snel ophopen door capaciteitsproblemen, fouten, bijzondere acties of bijvoorbeeld een wetswijziging. Omdat de normale stroom werk intussen doorgaat, kan dan een schijnbaar onoverkomelijke achterstand ontstaan.
Ervaren flexibele teams op locatie
Zo'n vraagstuk leent zich bij uitstek voor een samenwerking met Moneypenny. Wij nemen de werkzaamheden volledig van u over en zorgen dat deze snel en vakkundig wordt geklaard. Wij zetten speciale teams in van hoogopgeleide en geroutineerde mensen die van aanpakken weten. Deze Flexibele Assistenten werken zelfstandig en zijn zowel vanuit huis als op locatie inzetbaar. Met hun werk- en levenservaring kunnen zij zich snel in uw vraagstuk inleven. Zij zijn veel productiever en effectiever dan jonge uitzendkrachten.
Flexibele schil met thuiswerkers
Wie eenmaal de stap tot homeshoring heeft gezet, wordt ongekend flexibel. Want met een team van gekwalificeerde medewerkers die vanuit een thuiskantoor werken, kunt u razendsnel extra medewerkers inschakelen of juist op non-actief zetten. Dat is heel praktisch als u met piekdrukte te maken hebt.
Onze thuiswerkers maken geen reistijden en zijn daardoor veel flexibeler dan medewerkers die op kantoor werken. Het is bijna nooit een probleem om vanuit het thuiskantoor extra uren te werken. Het is dan ook beslist niet uitzonderlijk wanneer onze Flexibele Assistenten de ene week acht uur meedraaien en de volgende week veertig uur. Dat biedt u een ongekende schaalbaarheid waarmee u de meest extreme pieken kunt opvangen. Met Moneypenny kunt u een flexibele schil opbouwen van goed ingewerkte, oproepbare krachten die inspringen wanneer dat nodig is. Ook hier regelen wij zowel de werving als de training en aansturing van de medewerkers en laten wij ons graag afrekenen op resultaat.
